Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта aiassistpro.ru (далее - «Сайт») и заказчиков услуг (далее - «Заказчик»).

Исполнитель: Абрашкин Александр Анатольевич (УНП: АВ3515860), г. Минск, Республика Беларусь.

Территория действия: Настоящая Политика распространяется на всех посетителей Сайта и заказчиков услуг вне зависимости от страны их нахождения.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные при обращении

При обращении через Telegram, электронную почту или форму обратной связи мы можем получить:

• Имя (никнейм) и контактные данные (Telegram username, email, телефон)
• Содержание вашего обращения (описание задачи, техническое задание)
• Данные организации (при работе с юридическими лицами)

2.2. Платёжные данные

Оплата услуг производится по выставленному счёту или через защищённые платёжные системы. Мы не храним и не имеем доступа к полным данным банковских карт.

2.3. Технические данные

Сайт использует Plausible Analytics - систему аналитики без cookies, которая не собирает и не хранит персональные данные посетителей. Собираются только агрегированные анонимные данные о посещениях (страна, тип устройства, реферер).

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем данные в следующих целях:

• Связь с потенциальным заказчиком и обсуждение задачи
• Заключение и исполнение договора на оказание услуг
• Выставление счетов и обработка оплаты
• Техническая поддержка и гарантийное обслуживание
• Выполнение требований законодательства

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Исполнение договора - обработка данных, необходимых для оказания заказанных услуг (ст. 6 Закона РБ «О персональных данных»)
• Законные интересы - улучшение качества услуг, безопасность
• Согласие - при добровольном предоставлении данных через Telegram или email
• Требования законодательства - хранение бухгалтерских и финансовых документов

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих или рекламных целях.

Данные могут быть переданы:

• Платёжные провайдеры - для обработки платежей (только платёжные данные)
• Хостинг-провайдер - для технического обеспечения работы сайта (данные хранятся на серверах в ЕС)
• По требованию законодательства - при получении официальных запросов уполномоченных органов

6. Хранение данных

• Данные переписки: хранятся в течение срока действия договора и 1 года после его завершения
• Финансовые документы: хранятся в соответствии с требованиями законодательства РБ (не менее 3 лет)
• Аналитика сайта: Plausible хранит только агрегированные данные, персональные данные не собираются

7. Защита данных

Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Доступ к данным только у Исполнителя
• Защищённое хранение на VPS с ограниченным доступом

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Узнать, какие ваши данные мы обрабатываем
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление ваших данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Национальный центр защиты персональных данных РБ, Роскомнадзор для РФ, или иной уполномоченный орган по месту вашего нахождения)

Для реализации прав обратитесь в Telegram: @ai_dev7 или на email: hello@aiassistpro.ru

9. Файлы cookie

Сайт aiassistpro.ru не использует cookies для отслеживания посетителей. Аналитика осуществляется через Plausible Analytics - privacy-friendly сервис, который не использует cookies и не собирает персональные данные.

Если на сайте используется Яндекс.Метрика (опционально), она может устанавливать cookies для анализа поведения. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.

10. Изменения в политике

Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице с указанием даты последнего обновления.

11. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Telegram: @ai_dev7
• Email: hello@aiassistpro.ru